CRM Управление продажами. Редакция 2, на 5 пользователей

• организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания;
• увеличить число успешных сделок;
• снизить издержки по продажам;
• улучшить качество обслуживания клиентов;
• обеспечить рост прибыли компании.

Ключевое преимущество «1С-Рарус: CRM Управление продажами» — возможность интеграции с любой типовой или измененной конфигурацией программ «1С:Предприятие 7.7», например с «1С:Торговля и склад 7.7»:

• CRM-система образует единое информационное пространство с учетной программой;
• используется один справочник контрагентов, номенклатуры, общая схема документооборота, вся информация о клиенте находится в одной программе;
• расширение функционала уже работающих в организации программ «1С:Предприятие 7.7»
  

Основные возможности

• Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте, динамика изменения состояния отношений с клиентами;
• Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами;
• Управление событиями (действиями), создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий;
• Планирование и контроль действий, система напоминаний и выдачи заданий;
• Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий;
• Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами;
• Управление маркетингом — сегментирование клиентов, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
• Анкетирование — сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
• Телемаркетинг — обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет;
• Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания;
• Многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников;
• Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации;
• Удобный интерфейс просмотра информации по клиентам и действиям пользователей «Профиль контрагента», «Профиль куратора», «Календарь куратора»;
• Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, рассылка факсов, печать конвертов.

В комплект поставки «1С-Рарус:CRM Управление продажами, ред. 2, на 5 пользователей» входит:

• типовая конфигурация «1С:Торговля и склад 7.7» со встроенными функциями «1С-Рарус: CRM Управление продажами»;
• документация к программе с инструкцией по встраиванию типового решения в измененные конфигурации программы «1С:Предприятие 7.7» с описанием пошаговых действий;
• Дополнительная лицензия на 5 пользователей для CRM Управление продажами, редакция 2;

Лицензирование

Внимание! Для масштабирования и расширения количества рабочих мест Вы можете приобрести дополнительные лицензии.