Линия консультаций

Сортировка

По популярности (возрастание)

Цена

5 001

10 001

15 000

20 000

Фильтр

По популярности По алфавиту По цене

Советуем

Быстрый просмотр

Линия консультаций

от 1 руб.

3 500 руб./шт

Период

1 месяц
3 месяца
6 месяцев
12 месяцев
разовая консультация
тестовая бесплатная консультация

- +

В корзину

Подробнее

Более 800 организаций с удовольствием пользуются нашей Линией консультаций.

Сертифицированные специалисты отвечают на вопросы пользователям программ 1С без ограничений по количеству.

Наша Линия консультаций (ЛК) единственная на Урале - БЕЗЛИМИТНАЯ.

Хотите убедиться в компетентности наших консультантов - ТЕСТОВАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛЯ ВАС БЕСПЛАТНО (готовы предоставить до 5 консультаций организации, впервые обратившейся в нашу компанию).

Не ждите горячего отчетного периода, звоните сейчас, спрашивайте: +7(343) 288-75-45

Для того, чтобы использование этого сервиса были понятным и комфортным для вас, познакомьтесь с регламентом работ специалистов Линии консультаций и услуг сервис-инженеров (специалистов по обновлению).

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ (развернуть):

Для связи со специалистом ЛК, Вы можете выбрать наиболее удобный способ:

- по телефону (343) 288-75-15 (многоканальный).
- по электронной почте hline@tlink.ru.
- 1С-Коннект.

Режим работы линии консультаций с 9:00 до 18:00 часов в рабочие дни (кроме выходных и праздничных дней).

ВАЖНО ЗНАТЬ! (развернуть)

- Наши специалисты перезванивают на междугородние и сотовые телефоны.

- Длительность консультации ограничена 20 минутами. Данное ограничение – вынужденная мера для обеспечения равных возможностей Клиентов.

В нашей компании нет ограничений по количеству ваших консультаций на тарифе ИТС Консультативный и на платном договоре Линии консультаций.

Чтобы воспользоваться услугами Линии консультаций Вам необходим действующий договор уровня ПРОФ.

Если Вы используете программные продукты базовых версий или у Вас заключен договор уровня ТЕХНО — для Вас Линия консультаций будет платная:

на 12 месяцев — 20 000 рублей

на 6 месяцев — 15 000 рублей

на 3 месяца — 8 000 рублей

на 1 месяц — 3 500 рублей

разовая консультация — 700 рублей

В случае занятости специалистов, Вы можете оставить заявку и кратко сформулировать вопрос обращения. Наш специалист обязательно свяжется с Вами в ближайшее время.

Если у нас нет информации о регистрации Вашего программного продукта, наш специалист попросит предоставить копию (скан) регистрационной анкеты на вашу программу 1С.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИНИЕЙ КОНСУЛЬТАЦИЙ (развернуть):

При обращении на линию консультаций необходимо находиться рядом со своим компьютером и подготовить следующую информацию:

- название компании
- контактное лицо
- название программного продукта

МЫ КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО СЛЕДУЮЩИМ ТИПОВЫМ КОНФИГУРАЦИЯМ И СЕРВИСАМ 1С (развернуть):

1С: Бухгалтерия 8
1С: Управление торговлей 8
1С: Зарплата и управление персоналом 8
1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8
1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8
1С: Комплексная автоматизация 8
1С: Управление нашей фирмой 8
1С: Розница 8
1С: Управление производственным предприятием 8
1С: ERP
1С-Отчетность
1С: Документооборот
Работа с маркированным товаром в программах 1С.

МЫ КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО СЛЕДУЮЩИМ ВОПРОСАМ (развернуть):

- по правильному использованию программ, помощь в понимании последовательности действий, работы программы и отдельных задач
- по типовым (не измененным под нужды клиента) конфигурациям в том виде, в каком их распространяет фирма-разработчик
- предоставляем информацию о выходе новых релизов программ и конфигураций
- составление регламентированной отчетности без анализа корректности ее заполнения
- по отражению бухгалтерских операций (например: «Каким документом можно отразить покупку основного средства?»)
- по функциональным возможностям программ
- по типовому обмену между типовыми программами 1С и выгрузки документов (здесь проверяется не совершил ли пользователь типичные ошибки по операциям)
- создание пользователей и назначение им типовых профилей доступа
- при сложных вопросах специалист оставляет за собой право на отложенный ответ, чтобы получить разъяснения у фирмы-разработчик

МЫ НЕ КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО ВОПРОСАМ (развернуть):

- вопросы по внесению изменений в конфигурацию (программированию)
- вопросы по не типовым (измененным) конфигурациям и блокам программ
- вопросы по доработанным отчетам и внешним обработкам ( в том числе по предоставленным сторонними операторами ЭДО)
- вопросы законодательства, налогообложения и бухгалтерского учета, составлении и проверки отчетности
- дистанционное обучение пользователей работе в программах 1С
- не руководим процессом обновления удаленно (разовая помощь в обновлении оказывается бесплатно, последующие услуги по обновлению осуществляются на платной основе)
- вопросы настройки обменов между базами и не устраняем ошибки при некорректном прохождении обмена при отсутствии явной причины
- по гибкой настройке прав пользователей
- по вопросам анализа базы (выявление ошибок, правильность расчетов)
- исправление ошибок при отсутствии методических рекомендаций от разработчиков 1С (корректировка регистров)
- не создаем документы и не исправляем ошибки ведения учета за пользователей
- вопросы связанные с работой в среде Windows или других операционных системах, проблемы в работе компьютерной техники и компьютерных сетях

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Не все вопросы можно решить в рамках линии консультаций, в таких случаях специалист линии консультаций может рекомендовать для решения Вашего вопроса оформить заявку на cпециалиста отдела сопровождения. Данная услуга платная, не включена в договор сопровождения ИТС. Услуга оказывается за дополнительную плату по тарифам текущего прайс листа.

Ваши отзывы, замечания и пожелания по работе линии консультаций присылайте через форму обратной связи на сайте или на почту 1c@tlink.ru.