Линия консультаций 1С

Сортировка

По популярности (возрастание)

Цена

6 251

12 501

18 750

25 000

Фильтр

По популярности По алфавиту По цене

Советуем

Быстрый просмотр

Линия консультаций

от 1 руб.

4 300 руб./шт

Период

1 месяц
3 месяца
6 месяцев
12 месяцев
разовая консультация
тестовая бесплатная консультация

- +

В корзину

Подробнее

Более 900 организаций с удовольствием пользуются нашей Линией консультаций.

Сертифицированные специалисты отвечают на вопросы пользователям программ 1С без ограничений по количеству.

Наша Линия консультаций (ЛК) единственная на Урале - БЕЗЛИМИТНАЯ.

Хотите убедиться в компетентности наших консультантов - ТЕСТОВАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛЯ ВАС БЕСПЛАТНО (готовы предоставить до 5 консультаций организации, впервые обратившейся в нашу компанию).

Не ждите горячего отчетного периода, звоните сейчас, спрашивайте: +7(343) 288-75-45

Для того, чтобы использование этого сервиса были понятным и комфортным для вас, познакомьтесь с регламентом работ специалистов Линии консультаций и услуг сервис-инженеров (специалистов по обновлению).

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ (развернуть):

Для связи со специалистом ЛК, Вы можете выбрать наиболее удобный способ:

через сайт lk911.ru
по электронной почте hline@tlink.ru
1С-Коннект.

Режим работы Линии консультаций с 9:00 до 18:00 часов в рабочие дни (кроме вых. и праздничных дней).

ВАЖНО ЗНАТЬ! (развернуть)

Наши специалисты перезванивают на междугородние и сотовые телефоны.

Длительность консультации ограничена 20 минутами. Данное ограничение – вынужденная мера для обеспечения равных возможностей Клиентов.

Чтобы воспользоваться услугами Линии консультаций, Вам необходим действующий договор ИТС ПРОФ.
В нашей компании нет ограничений по количеству ваших консультаций в рамках тарифа уровня ПРОФ или оплаченной Линии консультаций.
Если Вы используете программные продукты базовых версий, или у Вас заключен договор уровня ТЕХНО — для Вас Линия консультаций будет платная:

на 12 месяцев — 25 000 рублей

на 6 месяцев — 18 500 рублей

на 3 месяца — 10 000 рублей

на 1 месяц — 4 300 рублей

разовая консультация — 850 рублей

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИНИЕЙ КОНСУЛЬТАЦИЙ (развернуть):

Обращение на Линию консультаций через сайт lk911.ru вы можете оставить круглосуточно. Заявка будет зарегистрирована в наши рабочие часы.

При обращении на Линию консультаций через сайт lk911.ru необходимо подготовить следующую информацию:

Название вашей организации (ИНН)
Название программного продукта и его регистрационный номер
Контактное лицо

МЫ КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО СЛЕДУЮЩИМ ТИПОВЫМ КОНФИГУРАЦИЯМ И СЕРВИСАМ 1С (развернуть):

1С: Бухгалтерия 8
1С: Управление торговлей 8
1С: Зарплата и управление персоналом 8
1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8
1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8
1С: Комплексная автоматизация 8
1С: Управление нашей фирмой 8
1С: Розница 8
1С-Отчетность
1С: Документооборот 8, ред. 3
Работа с маркированным товаром в программах 1С.

МЫ КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО СЛЕДУЮЩИМ ВОПРОСАМ (развернуть):

- по правильному использованию программ, помощь в понимании последовательности действий, работы программы и отдельных задач
- по типовым (не измененным под нужды клиента) конфигурациям в том виде, в каком их распространяет фирма-разработчик
- предоставляем информацию о выходе новых релизов программ и конфигураций
- составление регламентированной отчетности без анализа корректности ее заполнения
- по отражению бухгалтерских операций (например: «Каким документом можно отразить покупку основного средства?»)
- по функциональным возможностям программ
- по типовому обмену между типовыми программами 1С и выгрузки документов (здесь проверяется не совершил ли пользователь типичные ошибки по операциям)
- создание пользователей и назначение им типовых профилей доступа
- при сложных вопросах специалист оставляет за собой право на отложенный ответ, чтобы получить разъяснения у фирмы-разработчик

МЫ НЕ КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО ВОПРОСАМ (развернуть):

- вопросы по внесению изменений в конфигурацию (программированию)
- вопросы по не типовым (измененным) конфигурациям и блокам программ
- вопросы по доработанным отчетам и внешним обработкам ( в том числе по предоставленным сторонними операторами ЭДО)
- вопросы законодательства, налогообложения и бухгалтерского учета, составлении и проверки отчетности
- дистанционное обучение пользователей работе в программах 1С
- не руководим процессом обновления удаленно (разовая помощь в обновлении оказывается бесплатно, последующие услуги по обновлению осуществляются на платной основе)
- вопросы настройки обменов между базами и не устраняем ошибки при некорректном прохождении обмена при отсутствии явной причины
- по гибкой настройке прав пользователей
- по вопросам анализа базы (выявление ошибок, правильность расчетов)
- исправление ошибок при отсутствии методических рекомендаций от разработчиков 1С (корректировка регистров)
- не создаем документы и не исправляем ошибки ведения учета за пользователей
- вопросы связанные с работой в среде Windows или других операционных системах, проблемы в работе компьютерной техники и компьютерных сетях

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Не все вопросы можно решить в рамках линии консультаций, в таких случаях специалист линии консультаций может рекомендовать для решения Вашего вопроса оформить заявку на cпециалиста отдела сопровождения. Данная услуга платная, не включена в договор сопровождения ИТС. Услуга оказывается за дополнительную плату по тарифам текущего прайс листа.

По программным продуктам 1С:Управление производственным предприятием 8 и 1С:ERP консультации осуществляются консультантами на платной основе по договору сопровождения.

Ваши отзывы, замечания и пожелания по работе линии консультаций присылайте через форму обратной связи на сайте или на почту 1c@tlink.ru.