Как грузоперевозчикам оформить документы при отсутствии интернета
Сентябрь 24, 2026
Минтранс РФ опубликовал Регламент действий при нештатных ситуациях при оформлении и предъявлении электронных перевозочных документов (версия 1.0). Документ описывает порядок действий участников информационного взаимодействия в случае отсутствия интернета.
Действия оператора ИС ЭПД
При получении от клиента информации о невозможности оформить ЭПД из-за отсутствия интернета оператор информационной системы электронных перевозочных документов обязан:
- Зафиксировать факт отсутствия связи — в том числе по заявке клиента.
- Убедиться, что ситуация подпадает под исключение, допускающее оформление бумажной накладной (приказ Минтранса РФ — отсутствие доступа к интернету).
- Разъяснить клиенту, что в этой ситуации допускается оформление перевозочного документа на бумажном носителе, но после восстановления связи необходимо вернуться к электронному формату.
- После восстановления соединения у клиента обеспечить передачу накопленных за период отсутствия интернета ЭПД в ГИС ЭПД.
Действия участника процесса перевозки
При отсутствии интернета — в месте погрузки, в пути или на складе — участнику перевозки следует:
1. Составить акт об отсутствии связи с указанием:- даты, времени и места (адрес склада, километр трассы, название точки погрузки);
- присутствующих лиц (ФИО, должности);
- характера проблемы (не открывается сайт, не отправляется ЭПД, нет мобильного сигнала);
- предпринятых действий для восстановления связи.
3. Обеспечить подписание документа всеми участниками перевозки — собственноручные подписи, печати при наличии.
4. Вернуться к ЭДО и оформлению ЭПД в общем порядке, как только техническая возможность восстановится.
Важно: акт должны подписать несколько человек — например, водитель, представитель склада и грузоотправитель. Если кто-то из сторон отсутствует, в акте делается отметка об этом с указанием, что контрагент был уведомлён (например, сообщением в чат или письмом на email — подтверждение отправки нужно сохранить).
Действия водителя
При отсутствии интернета водителю необходимо:
- Получить от грузоотправителя, перевозчика или экспедитора бумажный перевозочный документ.
- Предъявлять бумажный документ сотрудникам МВД РФ или Ространснадзора при проверке на дороге.
- Быть готовым пояснить представителям контрольно-надзорных органов, что бумажный документ оформлен из-за отсутствия связи.
Проверка документов на дороге
При проверке в период действия нештатной ситуации водитель может:
- предъявить электронный перевозочный документ в виде QR-кода на экране мобильного устройства — прямо из приложения 1С-ЭПД;
- либо показать бумажную копию со штампом электронной подписи, распечатанную перед рейсом.
