Временные перебои в работе сервисов ГК «Астрал»
Уважаемые клиенты!
Наблюдаются временные перебои в работе сервисов ГК «Астрал», в том числе сервисов Электронной отчетности, ЭДО и ЭПД.
Если при отправке или подписании документов возникает ошибка, пожалуйста, повторите попытку позднее.
Причина — новые атаки БПЛА повредили инфраструктуру дата-центра Яндекса во Владимире, что затронуло работу ряда наших сервисов. Статус работоспособности и восстановления сервисов Яндекс: https://status.yandex.cloud/ru/timeline
Специалисты ГК «Астрал» работают над восстановлением.
Если у вас возникают вопросы о возможных штрафах за использование бумажных перевозочных документов в период сбоя, сообщаем:
в предусмотренных Минтрансом случаях согласно п. 5 Приказа Минтранса России от 01.06.2026 № 262 перевозочные документы могут оформляться на бумаге. Кроме того, до 1 марта 2027 года МВД и Ространснадзору поручено ограничиваться устным замечанием, если вместо электронных перевозочных документов предъявлены бумажные.
Если вы столкнулись со сложностями в период инцидента, вы можете использовать официальные письма для предоставления в контролирующие органы. Они подтверждают отсутствие технической возможности своевременно направить документы по ряду сервисов 11 октября 2026 года. Письма доступны по ссылке: https://astral.ru/lp/letters-oct/
Подробная информация об инциденте, принятых мерах и правовых последствиях для пользователей сервисов представлена в официальном информационном письме ГК «Астрал»: ознакомиться с документом.
Следить за актуальным статусом работоспособности сервисов можно на сайте astral.ru и на ресурсах 1С.
Благодарим за понимание и терпение.
