1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром

1С:Управление сервисным центром

Общая информация

Основные функциональные возможности

• Управление клиентской базой
• История взаимодействий с клиентами (звонки, письма, встречи)
• Коммуникации через email и SMS прямо из программы

• Специализированные справочники: этапы ремонта, контрагенты, точки обслуживания
• Учет клиентов с распределенной структурой

• Ремонтные работы: стационарные и выездные

• Взаимодействие со сторонними сервисными центрами
• Подменный фонд и гарантийное обслуживание
• Управление персоналом и планирование рабочего времени
• Учет товаров и материалов для ремонта
• Аналитические отчеты по ремонтам и услугам

• Работа с ККТ: регистрация, перерегистрация

• Управление ЭКЛЗ и СВК
• Учет подменного фонда
• Договоры с контрагентами
• Мониторинг состояния оборудования
• Взаимодействие с производителями
• Формирование отчетности в требуемом формате
• Удаленный контроль через интернет

• Многоуровневый учет на нескольких складах
• Раздельный учет собственных и комиссионных запасов
• Методы расчета себестоимости (FIFO, по средней)
• Документальное оформление всех операций
• Ордерный склад для разделения материальных и финансовых операций

• Схемы пополнения запасов:
  - Покупка
  - Приобретение подотчетным лицом
  - Прием на реализацию от комиссионера
  - Получение давальческого сырья в переработку
  - Передача на ответственное хранение
• Автоматизация процессов:
  - Расчет потребностей в запасах
  - Учет дополнительных расходов
  - Формирование полного комплекта документов
  - Детальный контроль и анализ закупок

• Производственный учет:
  - Планирование производства
  - Расчет себестоимости продукции
  - Управление производственными затратами
• Планирование производства:
  - Поддержка позаказного и серийного производства
  - Формирование объемно-календарного плана
  - Расчет потребности в сырье и материалах
  - Резервирование ресурсов
• Расчет себестоимости:
  - Автоматическое определение на основе:
         - Списания запасов
         - Заработной платы персонала
         - Прямых и косвенных затрат
  - Распределение косвенных затрат

• Управление ассортиментом:
  - Регистрация номенклатуры товаров и услуг
  - Ведение различных видов цен
  - Работа со скидками и наценками
  - Управление заказами покупателей
• Ценообразование:
  - Динамические и расчетные цены
  - Базовый вид цен и процент наценки
  - История изменения цен
• Схемы продаж:
  - Продажа со склада и под заказ
  - Отгрузка в кредит/предоплату
  - Комиссионная торговля
  - Передача на реализацию
• Документальное оформление:
  - Товарные накладные, заказ-наряды, счета-фактуры

• Типы учета:
  - Количественно-суммовой
  - Суммовой
• Отчеты:
  - ТОРГ-29
  - Движения и остатки товара
  - Отчет по продажам
• Интеграция с оборудованием:
  - Фискальные регистраторы
  - Сканеры штрих-кодов
  - Терминалы эквайринга
  - Дисплеи покупателя
  - Считыватели магнитных карт
  - Терминалы сбора данных
  - Печать этикеток и ценников
• Рабочее место кассира:
  - Полная функциональность РМК
  - Поддержка всех необходимых операций

• Денежные средства:
  - Учет движения средств в кассе и на расчетных счетах
  - Оформление банковских и кассовых документов
  - Работа с подотчетными лицами
  - Учет платежей
  - Формирование платежного календаря
  - Интеграция с системами «Клиент-банк»
• Зарплата и персонал:
  - Кадровый учет
  - Учет рабочего времени
  - Расчет зарплаты
  - Анализ эффективности персонала
• Имущество:
  - Учет внеоборотных активов
  - Расчет амортизации
  - Продажа и списание имущества
• Финансовый учет:
  - Учет доходов и расходов
  - Аналитика по направлениям деятельности
  - Разделение прямых и косвенных расходов
  - Формирование отчетов
  - Бюджетирование
  - Управленческий баланс

Аналитические инструменты

• “Монитор руководителя”
• “Мониторы основных показателей”
• Выявление точек роста и негативных тенденций

Налоговая отчетность для ИП

• Расчет налогов
• Формирование отчетности
• Отправка через сервис “1С-Отчетность”
• Обмен документами с ФНС, ПФР, ФСС
• Формирование актов сверки
• Контроль сроков и уплата налога
• Автоматическое заполнение книги доходов
• Работа с календарем налогов и отчетности