1С:Медицина. Поликлиника. Ред 3.

Общая информация

«1С:Медицина. Поликлиника» — современный программный комплекс для медицины, предназначенный для комплексной автоматизации процессов в поликлинике и других медицинских учреждениях на базе платформы 1С:Предприятие 8. Решение ориентировано на амбулаторное звено медицинской организации и поддерживает специфику работы поликлиник.

Ключевые возможности продукта для медицины

Автоматизация регистратуры

• Регистрация пациентов и ключевых медицинских данных
• Планирование и управление загрузкой кабинетов
• Формирование и учёт заказов и счетов
• Оформление листков нетрудоспособности и сопутствующей документации

Единое информационное пространство

• Ролевой доступ к медицинским данным в единой информационной системе
• Работа с единым перечнем медицинских услуг и клинических направлений
• Интеграция с системами ОМС и внешними медицинскими информационными ресурсами

Управление записями пациентов

• Предварительная запись на приём и управление очередью пациентов
• Гибкое планирование и управление графиками работы медицинского персонала
• Автоматические оповещения (SMS, email, телефон) о записи и изменении времени приёма
• Настройка времени отправки уведомлений с учётом регламента работы поликлиники

Ведение медицинской документации

• Медицинские карты различных типов в едином хранилище данных
• Неограниченное количество карт на одного пациента
• Контроль исполнения назначений и управленческих решений врача
• Сбор медицинской статистики и аналитики по подразделениям

Организационные функции

• Учёт работы нескольких медицинских учреждений и филиалов
• Гибкое квотирование медицинских услуг и направлений
• Многопользовательский режим и распределение ролей между рабочими местами
• Доступ через веб-клиент для удалённой работы сотрудников

Рабочие места

Программный комплекс автоматизирует рабочие места:

• Администратора ресепшн
• Медицинского регистратора
• Сотрудников call-центра
• Кассира
• Врачей и медицинского персонала
• Маркетологов
• Сотрудников отдела договоров
• Руководителей подразделений

Такая организация рабочих мест поддерживает ежедневную работу поликлиники, улучшает управление потоками пациентов и повышает качество медицинского сервиса.

Преимущества продукта для поликлиники

• Открытая конфигурация для медицины без защищённых участков кода
• Работа как через локальную сеть, так и через интернет
• Отсутствие аппаратной защиты и сложных серверных требований
• Гибкая настройка под требования медицинской организации и её внутренних регламентов

«1С:Медицина. Поликлиника» — инструмент для повышения качества обслуживания пациентов, надёжного хранения данных и оптимизации всех ключевых процессов медицинского учреждения.

Подсистемы и функциональные возможности

Работа с заказами

• Формирование списка медицинских услуг пациента и связанных с ним данных
• Создание и управление заказами в регистратуре или call-центре
• Возможность анонимного оформления обращений
• Привязка к медицинской карте и истории обращений

Документация и соглашения

• Индивидуальные договоры с физическими и юридическими лицами в медицинской сфере
• Типовые соглашения как шаблоны для повторяющихся медицинских сценариев
• Медицинские карты — амбулаторные, стоматологические, стационарные и др., с единым хранилищем данных

Участники системы

• Пациенты с медицинскими картами и связанными медицинскими данными
• Клиенты (без карт), обратившиеся за медицинскими услугами
• Медицинский персонал как пользователи системы и участники процессов управления лечением

Назначение услуг и препаратов

• Список медицинских услуг по показаниям с привязкой к данным пациента
• Список лекарственных препаратов по рецептам и контролю их назначения

Управление звонками

• Предмет звонка — объект обращения (пациент, медицинская услуга, запись)
• Цель звонка — причина обращения (приём, отмена, информация) с фиксацией данных в системе
• Классификация звонков по видам взаимодействия для управления качеством сервиса

Техническая поддержка, поставка и лицензирование

Поддержка

• Обслуживание по линии ИТС (информационно-технологическое сопровождение) для медицинских организаций

Лицензирование и поставка

• Базовая лицензия — одно рабочее место для медицинской поликлиники или клиники.
• Дополнительные клиентские лицензии «1С:Предприятие 8» для расширения числа рабочих мест в медицинских отделениях
• Возможность использования уже приобретённых лицензий при внедрении решения в новой медицинской организации
• Рекомендуется использование лицензий с программной защитой при эксплуатации медицинской информационной системы
• Поставка лицензий и обновлений по договору сопровождения с компанией-партнёром

Программный комплекс для медицины обеспечивает полную автоматизацию медицинских процессов, включая документооборот, взаимодействие с пациентами и контроль за качеством оказания медицинской помощи на основе достоверных данных. Гибкая настройка подсистем и доступов делает продукт универсальным для различных форм медицинских организаций и сценариев работы поликлиники.