1С:Предприятие 8.Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами CRM
Программа соответствует объединенному функционалу типовых решений «1С:Управление торговлей. Редакция 11.4» и «1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0».
Подробнее

+ Бесплатные часы работы программиста

ИТС-Сопровождение программ 1С

Бесплатная установка программы

Линия консультаций
Описание
Решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» редакция 3.0 соответствует объединенному функционалу типовых решений «1С:Управление торговлей. Редакция 11.4» и «1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0».
Однако за счет полной интеграции объединенная конфигурация «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Редакция 3.0» предоставляет пользователям ряд преимуществ:
- Включена инновационная методика управления жизненным циклом обращения клиента в одном месте — документе Интерес, ведение всех коммуникаций и документов из него.
- Введена новая сущность «Потенциальные клиенты», которая позволяет улучшить качество клиентской базы.
- Введено понятие «лид» и подсистема лидогенерации для интеграции с каналами генерации лидов, их дальнейшей обработки и включению в «Воронку продаж».
- Мастер принятия обращения — удобный инструмент для оперативной идентификации обращения, его регистрации и диспетчеризации ответственному менеджеру.
- Новый календарь планирования работы менеджеров по работе с клиентами — «Автомотиватор», который позволяет менеджерам равномерно распределять загрузку своего рабочего времени по бальной системе; включена рекомендуемая система баллов.
- Рабочее место «Мои дела» для управления списком дел руководителя («to-do-list»).
- Рабочее место «Мои продажи» для управления Интересами клиентов для менеджеров по продажам.
- Система показателей работы менеджеров и виджеты к ней для отражения на рабочих местах индивидуальных показателей в виде «светофора». Оперативный отчет по качеству работы менеджеров в виде «светофора». Контроль руководителя, в который выводится информация о полноте заполнения контактной информации, портрета клиента и отработки «Интересов».
- Расширение создания вариантов «Воронки продаж» за счет включения в них документов в решении.
Решение позволяет в единой программе вести управленческий учет и хранить, управлять всей информацией о клиентах, а именно:
- характеристики клиентов и контактную информацию;
- товарооборот;
- взаиморасчеты;
- историю контактов с клиентами;
- историю контактов с партнерами и поставщиками.
«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» включает блок обмена данными с «1C:Бухгалтерия предприятия».
Задать вопрос
Отзывы
Задать вопрос
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
30 Января 2023
Экономим время, облегчаем труд.