1С:Предприятие 8.Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами CRM (электронная поставка)
Новая редакция
Программа соответствует объединенному функционалу типовых решений «1С:Управление торговлей. Редакция 11.4» и «1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.1».
Подробнее
Работы специалистов 1С по согласованию
ИТС-Сопровождение программ 1С
Установка программы по запросу
Линия консультаций
Описание
Конфигурация «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» предоставляет пользователям значительные преимущества:
- Передовые методики управления жизненным циклом обращений клиентов, позволяющие централизованно вести всю коммуникацию и документацию.
- Новая сущность «Потенциальные клиенты» для улучшения клиентской базы.
- Понятие «лид» и подсистема генерации лидов, интегрирующие каналы для обработки и включения в «Воронку продаж».
- Мастер приема обращений, который ускоряет идентификацию и регистрацию запросов, а также их распределение среди менеджеров.
- Новый инструмент планирования «Автомотиватор», помогающий распределять рабочую нагрузку по балльной системе с рекомендованной шкалой.
- Рабочие пространства «Мои дела» и «Мои продажи» для управления задачами руководителей и интересами клиентов.
- Система оценки работы менеджеров в формате «светофора» для оперативного контроля качества их работы.
Конфигурация предназначена для торгово-сервисных компаний и обеспечивает полный управленческий учет информации о клиентах, повышая эффективность на всех этапах взаимодействия.
Дополнительно система поддерживает интеграцию с другими системами, что позволяет синхронизировать данные и улучшать обмен информацией внутри компании. Это упрощает формирование отчетности и анализ данных, способствуя более точным управленческим решениям. Интеграция с электронной почтой, мессенджерами и другими каналами связи улучшает контактное взаимодействие с клиентами. Все актуальные дела могут быть переданы в случае отсутствия сотрудника на его замещающего.
Инструменты для анализа клиентского поведения позволяют точно прогнозировать их потребности и адаптировать предложения, что увеличивает удовлетворенность клиентов и, как следствие, продажи. Система предлагает возможность создания индивидуальных предложений и акций на основе предпочтений клиентов, улучшая клиентский опыт и укрепляя лояльность.
Таким образом, использование конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» обеспечивает комплексный подход к управлению клиентами, снижая затраты времени и усилий на рутинные задачи. Это делает бизнес более гибким и ориентированным на потребности клиентов, что является ключевым фактором успешного развития в современных условиях.
Задать вопрос
Отзывы
Оставлять отзывы могу только
зарегистрированные
пользователи
Задать вопрос
[ParseError]
syntax error, unexpected ''a:2:{s:7:"CONTENT";s:0:"";s:4' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) (0)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/managed_cache/MYSQL/b_file/6f/6f03ebbd608d7b6131822c1241637512.php:5
#0: Bitrix\Main\Data\CacheEngineFiles->read(array, string, string, string, integer)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/lib/data/cache.php:285
#1: Bitrix\Main\Data\Cache->initCache(integer, string, string, string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/lib/data/managedcache.php:52
#2: Bitrix\Main\Data\ManagedCache->read(integer, string, string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/file.php:445
#3: CAllFile::GetFromCache(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/file.php:619
#4: CAllFile::GetFileArray(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/file.php:1584
#5: CAllFile::ResizeImageGet(string, array, integer, boolean)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/templates/aspro_next/components/bitrix/menu/left_front_catalog/result_modifier.php:19
#6: include(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:877
#7: CBitrixComponentTemplate->__IncludeMutatorFile(array, array)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:784
#8: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:735
#9: CBitrixComponent->showComponentTemplate()
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:683
#10: CBitrixComponent->includeComponentTemplate()
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/components/bitrix/menu/component.php:386
#11: include(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:594
#12: CBitrixComponent->__includeComponent()
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:102
#13: CBitrixComponent->executeComponent()
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:638
#14: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, boolean)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1043
#15: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array, boolean, array)
/home/bitrix/tlink.ru/include/left_block/menu.left_menu.php:18
#16: include(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/components/bitrix/main.include/templates/.default/template.php:17
#17: include(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:720
#18: CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate(array, array, string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:815
#19: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:735
#20: CBitrixComponent->showComponentTemplate()
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:683
#21: CBitrixComponent->includeComponentTemplate()
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/components/bitrix/main.include/component.php:280
#22: include(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:594
#23: CBitrixComponent->__includeComponent()
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:653
#24: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, boolean)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1043
#25: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array, boolean)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/templates/aspro_next/page_blocks/left_block_1.php:12
#26: include_once(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/aspro.next/classes/general/CNext.php:119
#27: CNext::ShowPageType(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/templates/aspro_next/footer.php:28
#28: include_once(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/include/epilog_before.php:93
#29: require(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/include/epilog.php:2
#30: require_once(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/footer.php:4
#31: require(string)
/home/bitrix/tlink.ru/catalog/index.php:566
#32: include_once(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/modules/main/include/urlrewrite.php:159
#33: include_once(string)
/home/bitrix/tlink.ru/bitrix/urlrewrite.php:2