Яндекс.Метрика
Товар добавлен в корзину
Продолжить покупки Перейти к оформлению
(343) 288-75-45


status_CRA.jpg

edo1c.jpg







Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5



Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5
Бонусы


Описание
Подробнее
Для ведения долгосрочных и прибыльных взаимоотношений с клиентами по продаже автомобилей и других транспортных средств.

Выполняются все взаимодействия с клиентом до осуществления продажи, включающие подбор автомобиля, тест-драйв, планирование встреч с клиентом и напоминания о них, предложение дополнительных услуг, таких как кредит, страхование и др.

Функциональные возможности дополнения:

  • Автоматизированное рабочее место «Ресепшен» для регистрации всех клиентов, посетивших или позвонивших в автосалон.
  • Автоматизированное рабочее место «Автосалон»:
    • Оформление рабочих листов на клиентов с заполнением информации о клиенте и интересующих его автомобилях.
    • Планирование событий для предстоящих звонков и встреч с клиентом.
    • Напоминания по событиям, просмотр запланированных событий в календаре.
    • Запись на тест-драйв.
    • Оформление сделки с клиентом на покупку автомобиля.
    • Планирование выдачи автомобиля, просмотр запланированных выдач в календаре.
  • Автоматизированное рабочее место «Кредитно-страховой отдел»:
    • Рабочие листы на клиентов для оформления кредита на покупку автомобиля.
    • Рабочие листы на клиентов для предоставления услуг страхования автомобиля.
    • Выписка страхового полиса.
  • Анкетирование клиентов, использование для опроса типовых анкет.
  • Различные виды рассылок: электронная рассылка, почтовая рассылка, рассылка sms, телемаркетинг.
  • Сегментирование клиентов для рассылок.
  • Регистрация жалоб клиентов и их разбор.

Описание функционала

Основные функциональные возможности дополнения «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5:

  • Автоматизированное рабочее место «Ресепшен»:
    • Регистрации всех клиентов, посетивших или позвонивших в автосалон.

    • Анонимная регистрация клиентов или с указанием имени клиента.
    • Возможность отправить сотруднику напоминание о визите клиента.
    • Возможность загрузить список обращений клиентов в «Альфа-Авто» из файла Excel.
    • Анализ количества обращений клиентов, количество первичных и вторичных обращений, интерес клиентов к различным моделям автомобилей.

  • Автоматизированное рабочее место «Автосалон»:
    • Оформление рабочих листов на клиентов с заполнением информации о клиенте и интересующих его автомобилях.

    • Статусы рабочих листов для отслеживания стадии, на которой находится работа с каждым клиентом (статусы: интерес, сделка, продажа, отказ). Могут быть добавлены свои статусы.
    • Подбор автомобиля с учетом имеющихся в наличии и ожидаемых поставках.
    • Интерес клиента к дополнительным услугам (дополнительное оборудование, КАСКО, ОСАГО).
    • Планирование событий для предстоящих звонков и встреч с клиентом.
    • Напоминания по событиям, просмотр запланированных событий в календаре.

    • Отображение в рабочем месте «Автосалон» всей истории по запланированным и выполненным событиям рабочего листа.
    • Запись на тест-драйв, календарь запланированных тест-драйвов.
    • Оформление сделки с клиентом на покупку автомобиля.
    • Отслеживание оплаты клиента.
    • Планирование выдачи автомобиля, просмотр запланированных выдач в календаре.

    • Отчеты по рабочим листам, позволяющие анализировать количество рабочих листов в разрезе статусов и суммовой потенциал предстоящих сделок с клиентами.

  • Автоматизированное рабочее место «Кредитно-страховой отдел»:
    • Рабочие листы на клиентов для оформления кредита на покупку автомобиля.

    • В рабочем листе кредитного отдела указывается сумма кредита; кредитная программа; банк кредитования; информация о дате отправки анкеты в банк, дате принятия решения о выдаче кредита.
    • Рабочие листы на клиентов для предоставления услуг страхования автомобиля.

    • В рабочем листе отдела страхования заполняется страховая компания и программа страхования, сумма страхования.
    • Выписка страхового полиса.
    • Отчеты позволяют анализировать рабочие листы кредитного и страхового отделов в разрезе их состояний, а также суммовых данных о проданных автомобилях в кредит и со страховыми программами.

  • Анкетирование клиентов, использование для опроса типовых анкет.

  • Различные виды рассылок: электронная рассылка, почтовая рассылка, рассылка sms, телемаркетинг.

  • Сегментирование клиентов для рассылок.
  • Регистрация жалоб клиентов и их разбор.

Особенности лицензирования

«Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» не является самостоятельной программой и предназначено исключительно для совместной работы с программой «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 5». Дополнение реализуется либо совместно с указанным типовым решением, либо тем пользователям, кто ранее его приобрел.

Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие лицензий на «Альфа-Авто, редакции 5» на соответствующее количество рабочих мест.


Назад в раздел
12


">
Заказать в один клик

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией "Техно-линк"

Сообщить об ошибке
Обратный звонок
Оставить заявку
Оставить заявку
Название вашей организации *
Фамилия, имя, отчество *
Должность
Контактный телефон *
E-mail
Описание заявки
page *

Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией "Техно-линк"

Форма заказа
Название вашей организации
Фамилия, имя, отчество *
Должность
Контактный телефон *
E-mail
Описание заявки
page

Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией "Техно-линк"

Участвовать в акции
Название вашей организации *
Фамилия, имя, отчество *
Должность
Контактный телефон *
E-mail
Описание заявки
page

Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией "Техно-линк"

Регистрация на семинар
Название вашей организации *
Фамилия, имя, отчество *
Должность
Контактный телефон *
E-mail
Из какого источника узнали о семинаре
Если вас пригласил наш сотрудник, укажите его фамилию
page

Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией "Техно-линк"

Задать вопрос
Название вашей организации *
Фамилия, имя, отчество *
Должность
Контактный телефон *
Удобное время для звонка
Опишите кратко суть вопроса
page

Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией "Техно-линк"

Отклик на вакансию

Фамилия Имя Отчество
 

Телефон
 

E-mail
 

Прикрепить файл
 

Комментарий
 

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией "Техно-линк"

Товар добавлен в корзину
Продолжить покупки Перейти к оформлению